Conditions générales de service

Identification de la société propriétaire de ce site Web

Expediatur SLNE
CIF B86746302
22, rue Alameda
28041 Madrid (Espagne)

Article 1: Objet

La principale activité d'Expediatur est la gestion des visas ou des voyages autorisations, qui se fait en utilisant ce site Web www.expediatur.es. Expediatur agit comme mandataire au nom des clients devant les organisations officiellement autorisées à délivrer des visas.

Article 2: Dispositions générales

En validant votre demande, le client déclare accepter sans reserve les termes de ladite commande, ainsi que la totalité des présentes Conditions Générales de service. Celles-ci devraient être considérées comme une loi entre les parties et les conditions spécifiques de nos acheteurs ne seront pas prises en compte, sauf accord écrit préalable de notre part. La compagnie a égalementse réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Dans ce cas, les conditions générales de service applicables seront celles en vigueur au moment de l'abonnement au service. Il s'assurera également que votre acceptation est clair et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le client déclare avoir pris connaissance de toutes ces Conditions Générales de Service et les accepter sans restrictions ni réserves. Vous reconnaissez que vous avez reçu les conseils et informations nécessaires pour assurez-vous que l'offre répond à vos besoins. Déclare pouvoir légalement contrat de droit espagnol ou représenter valablement la personne physique ou morale pour laquelle il s'engage. Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par la société constitue la preuve de toutes les transactions. Dans le cas où le l'utilisateur ne se conforme pas aux présentes conditions générales ou aux la communication est menaçante, insultante ou diffamatoire, notre société se reserve le droit de ne pas fournir le service demandé.

Article 3: Prix

Les prix sont exprimés en euros et toutes les taxes sont incluses dans la commande en ligne page. Ce sont les tarifs en vigueur au moment de la commande. Expediatur peut changer ces prix à tout moment et sans préavis, pour l'avenir.

Pour obtenir le visa ou l'autorisation électronique, le montant total de la la commande comprend:

Tarifs Expediatur: gestion des fichiers dans un cadre personnalisé et suivi voie, dépôt et retrait des documents administratifs et visa à l'Ambassade, au Consulat ou auprès de l'organisation responsable, transport entre ces différentes organisations et nos bureaux. Ces tarifs sont soumis à la TVA.
Le coût du visa ou de l'autorisation elle-même (consulaire et frais de dossier), objet de la commande (coût variable selon le consulat ou le pays de destination). Ces tarifs ne sont pas soumis à la TVA car ils sont payés pour les fournitures.
Tout frais de service supplémentaire de l'ambassade ou de l'entreprise désigné par lui pour aider à la délivrance du visa, sous réserve à la TVA.
Les frais d'envoi du visa et de tout document administratif par coursier, si le client le demande lors de la commande. Il est soumis à la TVA.
Tout autre service supplémentaire expressément commandé par le client.

Article 4: Conclusion du contrat en ligne

Tous les clients doivent suivre une série d'étapes nécessaires pour obtenir la demande document:

Remplissez le formulaire en ligne: destination, type de visa, nombre de passagers, dates de voyage, durée du séjour, nombre de billets, services supplémentaires que vous souhaitez louer, informations client, banque informations de carte à utiliser pour le paiement et acceptation expresse des présentes conditions générales de vente.
Le client envoie à Expediatur les documents nécessaires pour obtenir le visa ou l'autorisation de voyage. L'ambassade se réserve le droit demander tout document supplémentaire non indiqué dans le premier liste envoyée par Expediatur, si jugée appropriée.

Expediatur agit dans le cadre d'un mandat client explicite. Le client accepte expressément avoir validé sa commande sur le site, et l'obligation d'envoyer le documents nécessaires de manière complète et dans les meilleurs délais. La violation par le client. cela peut entraîner des retards dans la délivrance du visa ou même impossibilité de l'obtenir à temps. Expediatur rappelle que les termes indiqués au client sont approximatifs et approximatifs et sont au-delà de la contrôle d'Expediatur. Expediatur ne sera pas responsable de tout retard dans livraison ou toute défaillance, perte, vol, destruction totale ou partielle du documentation par le courrier ou les services postaux.

Afin de mener à bien la commande, le client s'engage à transmettre toutes les informations correctement et honnêtement. La transmission de fausses ou des informations pas complètement vraies pourraient entraîner l'annulation du visa et même avoir des conséquences criminelles.

Article 5: Paiement

Le montant total sera payé en ligne par carte. Si le client ne souhaite pas payer par carte, il peut le faire, après accord exprès et préalable d'Expediatur, par d'autres moyens de paiement alternatif.

Conformément aux dispositions légales, l'engagement de paiement accordé par la carte est irrévocable. En offrant vos coordonnées bancaires au moment de la vente, le client autorise le vendeur à débiter la carte correspondant au services commandés. Le client confirme qu'il est le titulaire de la carte qui doit être accusé ou qu'il est autorisé à l'utiliser.

Article 6: Droit de résolution

Si le client souhaite annuler sa commande avant d'envoyer sa documentation à Expediatur, les montants correspondant aux frais consulaires officiels, expedition les frais de documentation - s'ils ont été embauchés - et tout autre service qui n'avaient pas été fournis précédemment seront remboursés. à l'annulation remarquer. En aucun cas, les frais de gestion des visas ne seront remboursés, car la simple le fait de rapporter toute la documentation nécessaire implique une prestation de service.

Toute demande d'annulation ou de remboursement doit être effectuée via notre site Internet, sur Page de suivi.

Article 7: Réclamations

Toute réclamation peut être transmise sur notre site Internet, sur Page de suivi, indiquant le fichier référence et email. Vous pouvez également l'envoyer par courrier à Expediatur au adresse indiquée dans la section juridique.

Article 8: Responsabilités

Les erreurs commises dans les formulaires de collecte de données sont de la seule responsabilité du client. C’est pourquoi nous vous demandons, avant de confirmer toute commande, de verifier l'exactitude des informations fournies et que les coordonnées de la personne le demandeur correspond à ceux indiqués dans la boîte aux lettres de destination. Une fois la commande a été passée, un email de confirmation sera automatiquement envoyé à vous, où vous trouverez votre numéro de référence. Si vous détectez une erreur dans la demande, signalez-la sur notre site internet, option Page de suivi. De cette façon, nous pouvons corrigez-la dès que possible, si l'état de la demande le permet.

Expediatur ne sera pas responsable du retard ou du rejet de l'émission des ambassades ou consulats du visa ou de l'autorisation électronique, ainsi quant à la perte de documents ou de passeports non imputables à Expediatur.

Expediatur ne peut être tenu responsable de la non validité d'un visa en dehors des dates exprimées par le client dans sa candidature. C'est le la responsabilité du client de demander le visa et d'envoyer tous les documents nécessaires documentation et informations aussi longtemps à l'avance que possible. Vous devez également vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et la pertinence des informations transmises.

L'utilisateur est seul responsable des conséquences de tout dommage resultant de l'utilisation par un tiers de son mot de passe, de son adresse e-mail ou de son code (s) confidentiel (s) et la communication de toute information que le l'utilisateur a mis à disposition.

Le site Web peut contenir de la publicité, de la promotion, du commerce ou du parrainage liens et images vers des sites Web de revendeurs tiers ou de services indépendants fournisseurs. La société n'est pas responsable du contenu de ces tiers sites, ne garantit pas son exactitude, sa validité, sa qualité ou son intégrité, notamment dans le cadre de transactions effectuées directement entre l'utilisateur et une troisième fête. Distributeur externe ou fournisseur indépendant. De même, le La société n'assumera aucun frais de connexion et, en général, les frais de communication liés à l'accès au site par l'utilisateur et à l'utilisation de le dernier.

Article 9: Force majeure

Le respect des obligations de l'entreprise à la fin de ce document est suspendue en cas de cas fortuit ou de force majeure empêchant son exécution. L'entreprise informera le client de la survenance de tells un événement dès que possible.

Article 10: Communication avec le client

EXPEDIATUR s'engage à tenir ses clients informés de l'état de leur demander uniquement par e-mail et via la communication sur notre site Web, Page de suivi. Ce dernier peut consulter le statut de votre candidature et le diverses notifications faites par EXPEDIATUR au cours du processus d'obtention du document.

Nous n'accepterons aucune réclamation ou annulation pour ne pas avoir reçu l'e-mail nous avons envoyé, car le statut de la demande peut être consulté à tout moment sur notre site Internet. Pour cette raison, nous vous demandons de vérifier que l'adresse e-mail fourni est correct.

Article 11: Loi applicable

Toutes les clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente seront soumis à la loi espagnole.